口コミで評判の八王子市内のリフォーム業者をピックアップ!

LIXILリフォームショップ

公開日:2020/10/05  最終更新日:2020/10/06
会社情報
(本社所在地)
〒136-8535
東京都江東区大島2-1-1
モデルハウス
(ショールーム)
ショールームが都内に6軒ある。
(東京・足立・葛西・東京エクステリア・世田谷・立川)
モデルハウス情報 【LIXILショールーム東京】
住所:〒160-6107
東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー7F(受付)
TEL:0570-783-291(ナビダイヤル)
営業時間:午前10時~午後5時
定休日:毎週水曜日(祝祭日の場合は営業)、夏期、年末年始
各社対象エリア 店舗によって異なる
対応リフォームジャンル キッチン/ダイニング/リビング・居室/寝室/浴室/洗面化粧室/トイレ/玄関まわり/門まわり/屋根・外壁/ベランダ・バルコニー/ガーデンスペース/カースペースなど
施工事例 ■明るく使い勝手の良いキッチンへ
レンジフードをお掃除らくに、シンクを使い易くコンロをIHに。
【リフォーム費用】100~300万円
■和室リフォーム
和の雰囲気を残しつつリビングと一体感を出し、さらに奥行感も出す工夫をしてみました。
【リフォーム費用】~100万円

LIXILリフォームショップの画像
LIXILリフォームショップは、住宅設備機器業界でも大手の株式会社LIXILが運営する、住宅リフォームフランチャイズ店舗です。北海道から九州まで広範囲のチェーン展開をしており、東京都内には約45店舗、八王子市内には1店舗「ライファ八王子東」があります。

2018年、2019年と2年連続で「オリコン顧客満足度調査 マンションリフォーム」で受賞していることからも分かるように、品質面・サービス面など多方面から評価されているリフォーム業者と言えるでしょう。

LIXILリフォームショップのコンセプト・サービス

LIXILリフォームショップは、リノベーションに関して“単純な家の修繕や模様替え”とは考えていません。リノベーションにより住宅性能を高めることで、住む人の夢が広がる暮らしが生まれ町全体が豊かになるという流れを本質と考え、自分たちのコンセプトとしています。

また、3つの“ここち”を創造するリノベーションも特徴です。その“ここち”とは、以下のようになっており、快適な暮らしや豊かな人生を感じさせてくれるものとなっています。

・ひとの夢が広がる「夢ごこち」
・家が持続できる「暮らしごこち」
・街が活気あふれる「住みごこち」

リフォームコンシェルジュ

顧客1人1人の理想の暮らしを実現するためにLIXILリフォームショップでは、最適なプラン提案とリフォーム完了までのエスコートをおこなう「リフォームコンシェルジュ」認定制度を設けています。

リフォームコンシェルジュを名乗るには、顧客からの好評価や建築士をはじめとする公的な資格、そして期待以上の提案ができるスキルが必要です。また、1年毎に審査がおこなわれているため、継続して認められ続けているスタッフのみがコンシェルジュとしていられるわけですね。

さらにその上には「エグゼクティブコンシェルジュ」と呼ばれる人たちもいます。リフォームコンシェルジュとして多くの実績を積むことに加え、建築士1級または2級という国家資格が必要であり、このスタッフはあらゆる面で非常に頼りにできると言えるでしょう。

ライフスタイルコンパス

最適なリフォームプランを提案する際のツールとして、1人1人違う理想の暮らしを発見できる、2万件を超える住宅経験者をリサーチした結果をもとに作られた独自システム「ライフスタイルコンパス」が用いられています。

全部で32ある質問を2人で応えることによって、お互いの考えやイメージが共有できることが大きな特徴でしょう。

さまざまな角度から住宅の性能向上を叶える

LIXILリフォームショップでは、断熱・耐震・耐久・遮熱・空気質・防音といった6種類の性能にフォーカスしたリノベーションを提供しています。

断熱性

全国チェーンならではの、地域ごとの気候に合わせた断熱対策が特徴的です。また、熱の流入が多い開口部だけでなく家全体を断熱改修してくれるので安心です。

耐震性

リフォームを実施する前に現状の家や周辺を調べ、耐震性に問題がないかを判断します。仮に基準に見合っていなかった場合は、適切な補強工事・耐震工事をおこなってくれます。また、その際には詳細なデータを用いたコンピューター耐震診断もあわせて実施されます。

耐久性

「防腐」「防アリ」「湿気対策」といった3つのポイントを抑えつつ、建物の劣化を防ぎ耐久性を高めていきます。基本的に木材部分への防腐・防アリ措置や、床下・小屋裏・外壁に対する換気対策などがメインとなるでしょう。

遮熱性

シェードを用いた日差し対策など、各住宅に適した遮熱性能を提案してくれます。夏場の心配事の1つである、熱中症厳重警戒ラインを下回るような環境づくりが可能です。

空気質

断熱性や気密性を向上させることはもちろんプラスなのですが、一方で住宅に隙間がなくなるため自然換気がほぼできなくなってしまいます。

その問題を解決するため、LIXILリフォームショップでは機械式の計画換気システムを採用。汚れた空気などを外へ排出し、綺麗な空気を取り入れ循環させます。

防音性

騒音・音漏れ対策として、二重窓の設置や遮音材を用いた施工を実施。また、間取りを工夫することによる防音性能向上も提案します。

顧客とのコミュニケーションを大切にする活動

LIXILリフォームショップでは、顧客との出会いからプランニング・契約・施工・そしてアフターフォローまで、信頼してもらうための一貫したコミュニケーションを大切にしています。

その代表的なものが「パワーアップぐっとコム活動」と呼ばれる、33項目のチェックポイントからなる取り組みです。施工中に掲げるリフォーム10ヶ条をはじめ、工事マナーに関する看板、CSアンケートの実施などを徹底。サービスのクオリティアップに努めています。

コールセンター

コールセンターは24時間受付対応しているため、もしも夜中に水漏れなどのトラブルが起きたとしても安心ですね。

無料定期点検

リフォーム後には、無料で定期点検が実施されます。また、点検外でも気になる点があった場合は、都度相談可能です。

チェックポイント33項目(一例)

顧客に対するマナーやクオリティを大切にするために作られたチェックポイントには、例えば「打合せ内容を記録しておく」「工事終了後の挨拶を毎日」「1日1回顧客とコミュニケーションを取る」などがあります。

LIXILリフォームショップ「ライファ八王子東」

八王子にあるLIXILリフォームショップは2020年9月時点では1店舗、東京都八王子市石川町に構える「ライファ八王子東」です。

この店舗には上で紹介した「リフォームコンシェルジュ」のほか、2級建築士・2級建築施工管理技士・増改築相談員・福祉住環境コーディネーターなどを持つ社員も在籍していますので、幅広く相談や悩みに対応してくれるでしょう。

1988年に設立してから培ってきた豊富な経験とノウハウ、そして確かな技術を活かした“ハートフル・リフォーム”をモットーにしている点が特徴です。

もともと職人だった父親とその息子さんの親子2代で作り上げたリフォームは、顧客が抱える悩みを現実的に受け止めた制度の高い提案が魅力です。また、八王子市・多摩市を中心に約3,000戸の施工実績があるのも安心できる要素ですね。

LIXILリフォームショップ【ライファ多摩・八王子東】を利用した方の口コミ・評判を集めてみました!

『納得の価格』が良かった

1番寒い日に見積に来て下さったのに嫌な顔1つせず、穏やかペースで作業して下さったり、業者の方も皆さん礼儀正しく、きちっとされていた所が好感が持てました。

【この会社に決めた理由】
同じ物を使用しているのに値段が安かったり、和室を納戸に変更したい!と云うリフォームレベルに相応しい提案であった為

引用元:https://www.homepro

→LIXILリフォームショップは、顧客1人1人との信頼関係やコミュニケーションを非常に大切にしている業者です。

プランニングからアフターフォローまで一貫した対応はもちろん、口コミにもあるように施工の際にも礼儀やマナーといった細部まで行き届いたサービスが期待できるでしょう。

また、住宅設備機器業界大手の株式会社LIXILが運営するフランチャイズ店舗なだけあって、価格にも期待が持てます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

この度は大変お世話になりました。途中で何度も変更をお願いしましたが、こころよく応じていただき、大変感謝しております。また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。

【この会社に決めた理由】
担当のS様の人柄が大変印象がよかったこと。この方ならば安心してお任せできると思いました。

引用元:https://www.homepro

→LIXILリフォームショップには「リフォームコンシェルジュ」という、資格をもったスタッフを認定する制度があります。

コンシェルジュになるためには顧客からの評価や審査への合格が必要となるため、おのずと担当者となるスタッフは対応力・人柄など優れた人が揃うのでしょう。

安心してリフォームを進めていくには信頼できる担当者との出会いは大切、その点では非常に期待できる業者ではないでしょうか。

店舗へのアクセス

LIXILリフォームショップ:ライファ八王子東

住所:〒192-0032 東京都八王子市石川町517-2
最寄り駅:小宮駅 徒歩11分
電話番号:042-644-7277/0120-45-7277
定休日:日・祝日
営業時間:9:00~18:00

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